Términos y Condiciones

Última actualización: 14 de octubre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a NexHome AI. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y aceptas que eres responsable del cumplimiento de todas las leyes locales aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes usar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

NexHome AI es una plataforma inmobiliaria impulsada por inteligencia artificial que conecta compradores, vendedores y agentes inmobiliarios en Venezuela. Nuestros servicios incluyen:

  • Búsqueda inteligente de propiedades con IA (UrbanIA)
  • Publicación y gestión de propiedades para agentes
  • Sistema de citas y reservas
  • Herramientas de análisis de mercado
  • Comunicación entre compradores y agentes
  • Agregación de propiedades de múltiples portales

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para acceder a ciertas funciones, debes crear una cuenta. Debes proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el proceso de registro. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

3.2 Tipos de Cuenta

  • Usuarios: Pueden buscar propiedades, guardar favoritos y contactar agentes
  • Agentes Inmobiliarios: Pueden publicar propiedades, gestionar clientes y acceder a herramientas profesionales

3.3 Verificación de Agentes

Los agentes inmobiliarios deben completar un proceso de verificación que incluye la validación de credenciales profesionales y documentación legal. Nos reservamos el derecho de rechazar o suspender cuentas de agentes que no cumplan con nuestros estándares.

4. Uso Aceptable

Al usar NexHome AI, te comprometes a:

  • Proporcionar información veraz y precisa
  • No publicar contenido falso, engañoso o fraudulento
  • No usar la plataforma para actividades ilegales
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual
  • No intentar acceder a cuentas de otros usuarios
  • No usar bots o sistemas automatizados sin autorización
  • No enviar spam o contenido no solicitado
  • Cumplir con todas las leyes inmobiliarias venezolanas aplicables

5. Publicación de Propiedades

5.1 Responsabilidad del Agente

Los agentes son completamente responsables de la exactitud, legalidad y calidad de las propiedades que publican. Esto incluye descripciones, precios, imágenes y disponibilidad.

5.2 Contenido Prohibido

No se permite publicar propiedades que:

  • No existan o no estén disponibles para venta/alquiler
  • Contengan información falsa o engañosa
  • Violen derechos de propiedad o privacidad
  • Incluyan contenido ofensivo o discriminatorio
  • No cumplan con las regulaciones inmobiliarias locales

5.3 Derechos de Contenido

Al publicar contenido en NexHome AI, otorgas a la plataforma una licencia no exclusiva para usar, mostrar y distribuir ese contenido en relación con nuestros servicios.

6. Tarifas y Pagos

NexHome AI puede cobrar tarifas por ciertos servicios premium. Todas las tarifas se comunicarán claramente antes de que incurras en cualquier cargo. Los pagos son procesados de forma segura a través de proveedores de pago de terceros. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de NexHome AI, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad de NexHome AI o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual venezolanas e internacionales.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Plataforma de Intermediación

NexHome AI actúa como intermediario entre compradores y agentes. No somos parte de ninguna transacción inmobiliaria y no garantizamos la exactitud, calidad o legalidad de las propiedades listadas.

8.2 Exclusión de Garantías

La plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores.

8.3 Limitación de Daños

En ningún caso NexHome AI será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o uso.

9. Inteligencia Artificial

Nuestra plataforma utiliza inteligencia artificial para mejorar la búsqueda y recomendación de propiedades. Si bien nos esforzamos por proporcionar resultados precisos, la IA puede cometer errores. Los usuarios deben verificar toda la información antes de tomar decisiones importantes.

10. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta en cualquier momento si violas estos términos, participas en actividades fraudulentas, o por cualquier otra razón que consideremos apropiada. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Valencia, Estado Carabobo.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos:

NexHome AI

Email: nexhomeai@gmail.com

Teléfono: +58 412 326 8864

Dirección: Valencia, Estado Carabobo, Venezuela

Al usar NexHome AI, reconoces que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.