Política de Privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2025

1. Introducción

En NexHome AI, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma inmobiliaria impulsada por inteligencia artificial.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

  • Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
  • Información de cuenta (nombre de usuario, contraseña)
  • Información profesional (para agentes inmobiliarios)
  • Preferencias de búsqueda de propiedades
  • Historial de interacciones con propiedades

2.2 Información Técnica

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usas nuestra plataforma:

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Cookies y tecnologías similares

2.3 Información de Propiedades

Si eres agente inmobiliario, recopilamos información sobre las propiedades que publicas, incluyendo descripciones, imágenes, ubicaciones y precios.

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios de búsqueda inmobiliaria
  • Personalizar tu experiencia con recomendaciones impulsadas por IA
  • Facilitar la comunicación entre compradores y agentes
  • Procesar transacciones y gestionar citas
  • Enviar notificaciones sobre propiedades de tu interés
  • Mejorar la seguridad y prevenir fraudes
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Realizar análisis y estudios de mercado

4. Compartir Información

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

  • Con agentes inmobiliarios: Cuando expresas interés en una propiedad
  • Con proveedores de servicios: Que nos ayudan a operar la plataforma
  • Por requisitos legales: Cuando sea necesario cumplir con la ley
  • Con tu consentimiento: En cualquier otra situación con tu autorización explícita

No vendemos tu información personal a terceros.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye encriptación de datos, controles de acceso, y auditorías de seguridad regulares.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal
  • Corregir información inexacta
  • Solicitar la eliminación de tu información
  • Oponerte al procesamiento de tu información
  • Solicitar la portabilidad de tus datos
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados al final de este documento.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, contáctanos:

NexHome AI

Email: nexhomeai@gmail.com

Teléfono: +58 412 326 8864

Dirección: Valencia, Estado Carabobo, Venezuela